尊敬的家长朋友：

您好！为进一步落实中央“双减”政策，切实减轻家长过重经济和精力负担，促进学生全面发展、健康成长，切实维护您的合法权益，请您自觉抵制违法违规校外培训行为，提高防范意识，在选择参加校外培训时请注意以下事项：

一、审慎选择校外培训机构

要选择具有合法资质的校外培训机构。在选择校外培训时，请查看培训机构是否取得《中华人民共和国民办学校办学许可证》（您可以通过“培训机构公示栏”或莱西市教育和体育局官微《关于公布莱西市2024年校外培训机构“白名单”的通告》查看），重点查验办学地址是否与审批地址一致，办学内容是否与审批范围相符。不要参加不具备教育培训资质的个人工作室、教育咨询公司、托管机构等违规开展的培训，也不要参加以咨询、文化传播、“家政服务”、“住家教师”、“众筹私教”、“研学”等名义违规开展的隐形变异学科类培训。

二、不参加违规学科类培训，科学选择非学科类培训。

按照中央“双减”工作部署，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训（主要涉及道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物等学科学习内容）。每位家长都希望自己的孩子能赢在起跑线上，但是如果盲目对孩子“学科类培训”加码，提前学、超纲学，不仅增加了学生沉重的额外课外负担，也违背了青少年成长规律和学业发展规律，不利于孩子的全面发展、健康成长。家长应当理性对待校外培训，结合孩子实际需求，科学合理选择，切实减轻孩子的课业负担。确需报名，除查验相关证件外，还应重点查看培训机构从事培训人员是否具备相应教师资格，教师资格信息、收费项目和标准，都应在培训机构场所显著位置公示。

三、通过家长端购课消课

要通过正规平台渠道选择机构。为最大限度保障学生和家长的切身利益，请家长务必通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台——校外培训家长端”APP（可通过各大应用平台下载）进行报名缴费，通过APP上购买的培训服务均采取“一课一消”模式进行监管。购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》（电子合同），双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚。

您通过APP缴纳的预付学费将纳入托管账户监管，交易资金通过监管银行实现实时、准确的结算划拨。授课完成后，培训机构会通过APP向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构基本账户进行拨付。当您有合理退费请求时，可通过APP申请退费，按照合同约定（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回您的原有账户。切实防范校外培训机构“退钱难”“卷钱跑路”风险。

培训机构不得一次性收取或以充值、次卡、代管、代存等形式，变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且一次不得超过5000元。不要一次性缴纳时间跨度超过3个月的培训费用。

四、按照合同约定办理退费

依法维护自身权益。学员申请退费的，校外培训机构应按培训合同的退费约定启动退费程序。如果发生退费纠纷，您可以按照《山东省消费者权益保护条例》的相关规定，通过与机构协商解决、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。

五、加强安全教育

要树立安全意识。培训机构应配齐消防设施、一键报警装置、安全防护设施等，内部监控应做到公共区域全覆盖。在参加校外培训的过程中，家长应加强对孩子的防溺水安全教育、交通安全教育、防火防电安全教育、防欺凌安全教育等，确保孩子健康平安成长。

为切实解决群众“急难愁盼”问题，营造“人人参与，人人有责”的氛围，如发现违规违法培训行为，请拨打莱西校外培训机构违规监督举报电话88483738。我们将联合相关部门加强对校外培训机构的监管力度，与学生及家长携手共同创建校外培训“平安消费”环境。

                                                                                        莱西市教育和体育局

                                                                                             2024年4月19日